Appearance
Einrichtung von microtech für ConnectWORKFLOW
Diese Anforderungen gelten ergänzend zur Basis-Konfiguration.
Auf Wunsch kann die komplette Einrichtung der ConnectWORKFLOW-Schnittstelle durch MBCOM übernommen werden.
Feldgruppe in Vorgängen
Für ConnectWORKFLOW wird in der Datendatei Vorgänge eine Feldgruppe mit der Bezeichnung ConnectWORKFLOW benötigt.
In dieser Feldgruppe sind die nachfolgenden beiden Selektionsfelder anzulegen.
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Datendatei | Vorgänge |
| Name | technischer Name gemäß microtech-Vorgabe, z. B. SelGrp_11 |
| Bezeichnung | ConnectWORKFLOW |
| Anzahl der Spalten | 2 |
| Felder von links nach rechts anordnen | Nein |
Der technische Name der Feldgruppe ist fachlich nicht relevant. Er wird von microtech vorgeschlagen und lässt sich nicht anpassen. Daher kann dieser Name je System abweichen.
Selektionsfeld Workflowstatus
Für ConnectWORKFLOW wird folgendes Selektionsfeld in Vorgänge benötigt:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Datendatei | Vorgänge |
| Gruppe | ConnectWORKFLOW |
| Selektionsfeld* | Sel30312 |
| Bezeichnung | Workflowstatus |
| Feld in Datensatz einfügen | Ja |
| Sichtbar in Eingabe | Ja |
| Schreibschutz in Eingabe | Ja |
| Feldart | Text (Unicode-String) |
| Feldgröße | 100 |
| Feldeingabekennzeichen | Nur Vorgabewerte aus Auswahlbox oder leer |
| Bezeichnungen für Auswahlbox | Workflow angefordert, im Workflow, Workflow erfolgreich abgeschlossen, Workflow fachlich abgelehnt, Workflow technisch fehlgeschlagen |
| Feldwert beim Kopieren von Datensätzen über das Erfassungsformular löschen | Ja |
| Feldwert beim Verschieben von Datensätzen in / aus History bzw. Archiv löschen | Nein |
Die Feldnummer kann beim Anlegen manuell vergeben werden, wenn beim Klick auf Neues Feld die Strg-Taste gedrückt wird.
Sortierung für das Selektionsfeld
Zusätzlich sollte für dieses Selektionsfeld eine Sortierung mit Index angelegt werden.
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Name | Sel30312 |
| Bezeichnung | Workflowstatus |
| Für Sortierung einen Index erzeugen | Ja |
| Feldname 1 | Workflowstatus [Sel30312] |
| Feldname 2 | Nicht angegeben |
| Feldname 3 | Nicht angegeben |
| Feldname 4 | Nicht angegeben |
| Feldname 5 | Nicht angegeben |
| Sortierungsfilter | leer |
| Feldwert der Indexfelder muss eindeutig sein | Nein |
| Nur Datensätze mit gefüllten Indexfeldern in Index aufnehmen | Nein |
| Index / Sortierung beinhaltet Feld für benutzerspezifische Eingrenzung | Nein / nicht verwendet |
| Diese Sortierung in Details mit Sortierungsunterstützung bereitstellen | Ja |
| Sortierung soll numerisch erfolgen (für alle Indexfelder) | Nein |
| Speicherung der Felder - Art | Automatik verwenden |
Selektionsfeld Workflowname
Für ConnectWORKFLOW wird folgendes Selektionsfeld in Vorgänge benötigt:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Datendatei | Vorgänge |
| Gruppe | ConnectWORKFLOW |
| Selektionsfeld* | Sel30313 |
| Bezeichnung | Workflowname |
| Feld in Datensatz einfügen | Ja |
| Sichtbar in Eingabe | Ja |
| Schreibschutz in Eingabe | Ja |
| Feldart | Text (Unicode-String) |
| Feldgröße | 100 |
| Feldeingabekennzeichen | Alles |
| Feldwert beim Kopieren von Datensätzen über das Erfassungsformular löschen | Ja |
| Feldwert beim Verschieben von Datensätzen in / aus History bzw. Archiv löschen | Nein |
Die Feldnummer kann beim Anlegen manuell vergeben werden, wenn beim Klick auf Neues Feld die Strg-Taste gedrückt wird.
Sortierung für das Selektionsfeld
Zusätzlich sollte für dieses Selektionsfeld eine Sortierung mit Index angelegt werden.
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Name | Sel30313 |
| Bezeichnung | Workflowname |
| Für Sortierung einen Index erzeugen | Ja |
| Feldname 1 | Workflowname [Sel30313] |
| Feldname 2 | Nicht angegeben |
| Feldname 3 | Nicht angegeben |
| Feldname 4 | Nicht angegeben |
| Feldname 5 | Nicht angegeben |
| Sortierungsfilter | leer |
| Feldwert der Indexfelder muss eindeutig sein | Nein |
| Nur Datensätze mit gefüllten Indexfeldern in Index aufnehmen | Nein |
| Index / Sortierung beinhaltet Feld für benutzerspezifische Eingrenzung | Nein / nicht verwendet |
| Diese Sortierung in Details mit Sortierungsunterstützung bereitstellen | Ja |
| Sortierung soll numerisch erfolgen (für alle Indexfelder) | Nein |
| Speicherung der Felder - Art | Automatik verwenden |
Regel für initialen Hinweis oder Frage
Diese Beispielregel startet aus einer microtech-Vorgangsübersicht einen ConnectWORKFLOW und übergibt dabei einen zuvor eingegebenen Hinweis oder eine Frage an die Bearbeiter der Freigabe.
Ziel
In der Vorgangsübersicht wird eine Schaltfläche, zum Beispiel ER-Workflow, bereitgestellt. Beim Ausführen passiert Folgendes:
- microtech öffnet eine Eingabeansicht für den Hinweis oder die Frage.
- Der Benutzer erfasst den Text und speichert die Eingabe.
- Die Regel setzt den gewünschten Workflownamen und den Status
Workflow angefordert. ConnectWORKFLOWliest den Vorgang und startet den passenden Blueprint.
Voraussetzungen
Die microtech-Konfiguration für ConnectWORKFLOW muss eingerichtet sein. Insbesondere werden in der Datendatei Vorgänge die Felder Workflowstatus [Sel30312] und Workflowname [Sel30313] benötigt. Bei abweichenden Selektionsfeldnummern müssen die Feldzuweisungen entsprechend angepasst werden.
Regel anlegen
Legen Sie eine neue Regel mit der Auswertungsposition Eigene Abläufe (Funktionen) an.
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Nummer | freie Regelnummer, z. B. 31 |
| Regel kann benutzt werden | Ja |
| Bezeichnung | `Eigene Abläufe (Funktionen) |
| Berechtigungsgruppe | gemäß Berechtigungskonzept |
| Auswertungsposition | Eigene Abläufe (Funktionen) |
| Beschriftung | zum Beispiel ER-Workflow |
| Tastenkombination | Keine oder gemäß lokaler Vorgabe |
| Symbol | optional |
Bedingungen
Aktivieren Sie Verfügbarkeitsbedingung für Schaltfläche. Die folgende Formel grenzt beispielhaft ein, bei welchen Vorgängen die Schaltfläche verfügbar ist:
text
((«Vog.Art»=41 or «Vog.Art»=105 or «Vog.Art»=92) and («Vog.GebuchtKz»=false or («Vog.GebuchtKz»=true and «Vog.StorniertKz»=true)))Vorgangsarten anpassen
Die Vorgangsartnummern 41, 105 und 92 sind Beispielwerte und müssen durch die tatsächlichen Vorgangsartnummern des Zielsystems ersetzt werden.
Die weiteren Bedingungsoptionen bleiben im Regelfall deaktiviert:
| Option | Wert |
|---|---|
| Immer ausführen | Nein |
| Nach dem Ausführen, keine weiteren Regeln auswerten | Nein |
| Unterstützung für Mehrfachauswahl | Nein |
Anweisungen
Legen Sie die folgenden Anweisungen in genau dieser Reihenfolge an:
Eingabe FrageStarten Workflow
Die Reihenfolge stellt sicher, dass der Workflow erst nach der Texteingabe angefordert wird. Wird die erste Anweisung weggelassen, startet der Workflow ohne einen übergebenen Fragetext.
Anweisung 1: Eingabe Frage
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Anweisungsart | Feldwerteingabe |
| Bezeichnung | Eingabe Frage |
| Anweisung soll ausgeführt werden | Ja |
| Tabellenansicht | Frage |
| Benutzer-Berechtigung prüfen | gemäß Berechtigungskonzept |
| Immer im Einsehmodus öffnen | Nein |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regelanweisungen auswerten | Nein |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regeln auswerten | Nein |
Tabellenansicht Frage
Öffnen Sie die Auswahl im Feld Tabellenansicht und legen Sie die Ansicht dort an, falls sie noch nicht vorhanden ist.
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Tabellenansicht | Frage |
| Bearbeitbares Feld | In externer Bearbeitung INFO [InExtBeaInfo] |
| Titel des Eingabefeldes | Fragetext |
| Zeilenanzahl | 3 |
| Workflowstatus und Workflowname enthalten | Nein |
Beim Ausführen trägt der Benutzer die Frage ein und speichert die Eingabe. Wird die Eingabe verworfen, wird nur der Fragetext verworfen; die folgende Anweisung zum Starten des Workflows wird trotzdem ausgeführt.
Kopiervorlage für die Tabellenansicht
Die folgende Vorlage kann kopiert und an die gewünschte Beschriftung angepasst werden.
Kopiervorlage anzeigen
text
object TBpRowsWrapper
Rows = <
item
Alignment = taCenter
FieldName = 'InExtBeaKz'
FieldFormel = 'Bei Rückfragen bitte hier eingeben:'
UseFieldFormel = True
Font.Charset = ANSI_CHARSET
Font.Color = clWindowText
Font.Height = -20
Font.Name = 'Segoe UI'
Font.Style = [fsBold]
Title.Caption = ' '
ForceReadOnly = True
end
item
LineCount = 3
FieldName = 'InExtBeaInfo'
Title.Caption = 'Rückfragetext'
end
item
FieldName = 'InExtBeaKz'
FieldFormel = 'Verwerfen beendet nicht das Starten des Workflows, sondern verwirft lediglich den Rückfragetext.'
UseFieldFormel = True
Font.Charset = ANSI_CHARSET
Font.Color = clWindowText
Font.Height = -15
Font.Name = 'Segoe UI'
Font.Style = [fsBold]
Title.Caption = ' '
ForceReadOnly = True
end
item
FieldName = 'InExtBeaKz'
FieldFormel = 'Leider eine technische Limitierung von microtech'
UseFieldFormel = True
Font.Charset = ANSI_CHARSET
Font.Color = clWindowText
Font.Height = -10
Font.Name = 'Segoe UI'
Font.Style = [fsBold]
Title.Caption = ' '
ForceReadOnly = True
end>
endAnweisung 2: Starten Workflow
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Anweisungsart | Feldzuweisungen |
| Bezeichnung | Starten Workflow |
| Anweisung soll ausgeführt werden | Ja |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regelanweisungen auswerten | Nein |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regeln auswerten | Nein |
Hinterlegen Sie folgende Feldzuweisungen:
| Feld | Art der Feldzuweisung | Vorgabewert |
|---|---|---|
Workflowname [Sel30313] | Feldwert mit Vorgabewert füllen | er-mbcom |
Workflowstatus [Sel30312] | Feldwert mit Vorgabewert füllen | Workflow angefordert |
In externer Bearbeitung [InExtBeaKz] | Feldwert mit Vorgabewert füllen | JA |
Workflowname anpassen
Der Wert für Workflowname [Sel30313] muss exakt mit der ID des gewünschten ConnectWORKFLOW-Blueprints übereinstimmen. er-mbcom ist lediglich ein Beispielwert.
Prüfung
Prüfen Sie die Regel nach dem Speichern mit einem Testvorgang:
| Prüfung | Erwartung |
|---|---|
| Nicht vorgesehene Vorgangsart auswählen | Die Schaltfläche wird nicht angeboten. |
| Vorgesehene Vorgangsart auswählen | Die Schaltfläche wird angeboten. |
| Frage eingeben und speichern | Der Text wird in InExtBeaInfo gespeichert und der Workflow angefordert. |
| Eingabe verwerfen | Der Fragetext wird verworfen; der Workflow wird trotzdem angefordert. |
| Vorgang nach dem Start prüfen | Workflowname, Status und Kennzeichen für externe Bearbeitung sind gesetzt. |
Regel für Farben von Rückgabewerte
Diese Beispielregel färbt Vorgänge in einer microtech-Übersicht abhängig vom Rückgabewert aus ConnectWORKFLOW. Ausgewertet wird der in microtech zurückgeschriebene Workflowstatus im Feld Workflowstatus [Sel30312].
Die Regel dient nur der Darstellung in der Übersicht. Sie startet keinen Workflow und ändert keine Vorgangsdaten.
Voraussetzungen
Die microtech-Konfiguration für ConnectWORKFLOW muss eingerichtet sein. Insbesondere muss das Selektionsfeld Workflowstatus [Sel30312] in der Datendatei Vorgänge vorhanden sein.
Exakte Schreibweise
Die Vergleichswerte in den Regelanweisungen müssen exakt den Rückgabewerten im Feld Workflowstatus [Sel30312] entsprechen. Abweichungen bei Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen oder Umlauten führen dazu, dass die Farbdarstellung nicht greift.
Regel anlegen
Legen Sie in microtech eine neue Regel mit der Auswertungsposition Farbdarstellung innerhalb einer Übersicht an.
Empfohlene Einstellungen für den Regelkopf:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Nummer | freie Regelnummer gemäß Systemvorgabe |
| Regel kann benutzt werden | Ja |
| Bezeichnung | `Farbdarstellung in einer Übersicht |
| Berechtigungsgruppe | gemäß Berechtigungskonzept |
| Auswertungsposition | Farbdarstellung innerhalb einer Übersicht |
Bedingungen
Aktivieren Sie im Bereich Bedingungen (Wenn) die folgenden Optionen:
Über eine Formel definierenÜber eine verzweigte Formel definieren (Vergleichswert wird in Regelanweisung definiert)
Nicht aktiviert werden:
Immer ausführenNach dem Ausführen, keine weiteren Regeln auswerten
Formel für Bedingung
Mit der Bedingung wird eingegrenzt, für welche Vorgangsarten die Farbdarstellung gelten soll. Das folgende Beispiel verwendet die Vorgangsartnummern aus einem Kundensystem:
text
(«Vog.Art»=41 or «Vog.Art»=109 or «Vog.Art»=92)Vorgangsarten prüfen
Die Nummern 41, 109 und 92 sind Beispielwerte. Sie müssen vor dem Speichern durch die tatsächlichen Vorgangsartnummern aus dem jeweiligen microtech-System ersetzt werden.
Formel für verzweigte Bedingung
Die verzweigte Bedingung liest den Workflowstatus aus dem Vorgang. Der zurückgegebene Wert wird anschließend mit dem Vergleichswert der jeweiligen Regelanweisung verglichen.
text
«Vog.Sel30312»Wenn das Selektionsfeld in einem System mit einer anderen Feldnummer angelegt wurde, muss die Formel entsprechend angepasst werden.
Anweisungen
Legen Sie je Rückgabewert eine Anweisung mit der Anweisungsart Farbdarstellung an.
Für alle Anweisungen gelten diese Einstellungen:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Anweisungsart | Farbdarstellung |
| Anweisung soll ausgeführt werden | Ja |
| Textfarbe | (Standard) |
| Kopflinienfarbe | (Standard) |
| Textfarbe (selektiert) | (Standard) |
| Kopflinienfarbe (selektiert) | (Standard) |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regelanweisungen auswerten | Nein |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regeln auswerten | Nein |
Farbwerte je Rückgabewert
| Bezeichnung | Vergleichswert | Hintergrundfarbe | Hintergrundfarbe (selektiert) |
|---|---|---|---|
Workflow angefordert | Workflow angefordert | Gelb | Orange |
im Workflow | im Workflow | Gelb | Orange |
Workflow erfolgreich abgeschlossen | Workflow erfolgreich abgeschlossen | Hellgrün | Grün |
Workflow fachlich abgelehnt | Workflow fachlich abgelehnt | Hellrot | Rot |
Workflow technisch fehlgeschlagen | Workflow technisch fehlgeschlagen | Violett | Dunkelviolett |
Die konkreten Farbtöne können an die lokale Darstellungsvorgabe angepasst werden. Wichtig ist, dass pro Rückgabewert genau der passende Vergleichswert hinterlegt ist.
Regel für Internetverweis
Diese Anleitung beschreibt eine microtech-Regel, mit der in der Detail-Ansicht Internetverweise ein direkter Link zum Verlauf eines ConnectWORKFLOW-Vorgangs erzeugt wird.
Der Link führt aus microtech heraus in das ConnectCLOUD Portal und öffnet die eingebettete Aufgabenansicht zum jeweiligen Beleg.
Ziel
In microtech soll bei Vorgängen mit gesetztem Workflowbezug automatisch ein Internetverweis angezeigt werden. Der Anwender kann den Eintrag Workflow Verlauf öffnen und gelangt direkt zum passenden Vorgang im Portal.
Voraussetzungen
Die microtech-Konfiguration für ConnectWORKFLOW muss eingerichtet sein. Insbesondere muss in der Datendatei Vorgänge das Feld Workflowname [Sel30313] vorhanden sein.
Zusätzlich werden folgende Informationen benötigt:
| Information | Beschreibung |
|---|---|
| Portal-URL | Basis-URL des ConnectCLOUD Portals https://portal.mbcom.cloud |
| Tenant | Mandantenkennung im Portal, zum Beispiel MBCOM |
| Customer | Kundennummer oder Kundenkennung im Portal, zum Beispiel 10639 |
| Belegnummer | Wird aus dem microtech-Feld Belegnummer [Vog.BelegNr] übernommen |
Werte anpassen
tenant und customer sind systemabhängig. Die Beispielwerte aus dieser Anleitung müssen vor dem Speichern durch die Werte des Zielsystems ersetzt werden.
Regel anlegen
Legen Sie in microtech eine neue Regel für die Aufbereitung von Internet-Links an.
Empfohlene Einstellungen für den Regelkopf:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Nummer | freie Regelnummer, z. B. 39 |
| Regel kann benutzt werden | Ja |
| Bezeichnung | Zur Aufbereitung von Internet-Links |
| Berechtigungsgruppe | gemäß Berechtigungskonzept, im Beispiel (Nicht zugeordnet) |
| Auswertungsposition | Zur Aufbereitung von Internet-Links für die Detail-Ansicht Internetverweise |
Bedingungen
Aktivieren Sie im Bereich Bedingungen (Wenn) die Option Über eine Formel definieren.
Die Regel soll nur dann einen Internetverweis erzeugen, wenn am Vorgang ein Workflowname gesetzt ist. Dazu wird das Selektionsfeld Workflowname [Sel30313] ausgewertet.
text
«Vog.Sel30313»<>""Die weiteren Bedingungsoptionen bleiben im Regelfall deaktiviert:
| Option | Wert |
|---|---|
| Immer ausführen | Nein |
| Nach dem Ausführen, keine weiteren Regeln auswerten | Nein |
| Über eine verzweigte Formel definieren | Nein |
Feldnummer prüfen
Die Formel verwendet Vog.Sel30313, weil das Workflowname-Feld im gezeigten System als Sel30313 angelegt ist. Wenn das Feld im Zielsystem eine andere Selektionsfeldnummer hat, muss die Formel entsprechend angepasst werden.
Anweisung
Legen Sie eine Regelanweisung mit der Anweisungsart Internet- / Intranetverweis erzeugen an.
Empfohlene Einstellungen:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Anweisungsart | Internet- / Intranetverweis erzeugen |
| Bezeichnung | Workflow Verlauf |
| Anweisung soll ausgeführt werden | Ja |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regelanweisungen auswerten | Nein |
| Nach Ausführen dieser Anweisung, keine weiteren Regeln auswerten | Nein |
Linkdefinition
Hinterlegen Sie als Link eine Formel, die die Belegnummer aus microtech in die Portal-URL einsetzt.
Allgemeines Schema:
text
https://portal.mbcom.dev/embedded/tasks/«Vog.BelegNr»?tenant=<TENANT>&customer=<CUSTOMER>Beispiel aus dem gezeigten System:
text
https://portal.mbcom.dev/embedded/tasks/«Vog.BelegNr»?tenant=MBCOM&customer=10639Beim Auswerten ersetzt microtech «Vog.BelegNr» durch die Belegnummer des aktuellen Vorgangs.
Beispielausgabe:
text
https://portal.mbcom.dev/embedded/tasks/VLS16-00010?tenant=MBCOM&customer=10639Belegnummer als Schlüssel prüfen
Der Portal-Link verwendet die microtech-Belegnummer. Der verknüpfte Workflow muss im Portal über diese Belegnummer eindeutig gefunden werden können.
Prüfung
Nach dem Speichern der Regel sollte die Funktion mit einem Vorgang geprüft werden, bei dem Workflowname [Sel30313] gefüllt ist.
| Prüfung | Erwartung |
|---|---|
| Vorgang ohne Workflowname öffnen | Es wird kein zusätzlicher Workflow-Link erzeugt. |
| Vorgang mit Workflowname öffnen | In der Detail-Ansicht Internetverweise erscheint Workflow Verlauf. |
Link Workflow Verlauf öffnen | Das Portal öffnet die eingebettete Aufgabenansicht zum Beleg. |
| Formel im Feldeditor testen | Die Testausgabe enthält die konkrete Belegnummer statt «Vog.BelegNr». |
Wenn der Link nicht erscheint, prüfen Sie zuerst die Bedingung «Vog.Sel30313»<>"" und die Auswertungsposition der Regel. Wenn der Link erscheint, aber im Portal keinen Verlauf öffnet, prüfen Sie tenant, customer, Portal-URL und die verwendete Belegnummer.
Konfiguration für Rückfragen
Die Rückfrage-Funktion ermöglicht es einem Bearbeiter, während eines aktiven Workflow-Schritts eine gezielte Anfrage an einen anderen Benutzer zu stellen. Während eine Rückfrage offen ist, kann der ursprüngliche Bearbeiter den Schritt nicht abschließen, sondern die Rückfrage lediglich zurückziehen (Force Pull). Der Empfänger der Rückfrage kann diese beantworten, woraufhin der Workflow wieder an den ursprünglichen Bearbeiter zur finalen Bearbeitung zurückfällt.
Benutzer für Rückfragen
Als Quelle für die Auswahl der Benutzer dient die microtech-Tabelle Benutzer (tblUser). Damit ein Benutzer für Rückfragen zur Verfügung steht und diese korrekt im Workflow-Portal bearbeiten kann, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
- E-Mail-Adresse: Das Feld
E-Mail 1(fldEMail1) muss gefüllt sein. - Nicht gesperrt: Das Feld
Gesperrt(fldGspKz) muss aufNein(bzw.false) stehen.
Diese Filterung stellt sicher, dass nur Benutzer mit einer hinterlegten E-Mail-Adresse und ohne Sperre ausgewählt werden können. Dadurch wird verhindert, dass Rückfragen an Systembenutzer oder inaktive Konten adressiert werden, die den Prozess nicht bearbeiten können.
Korrekte Datenpflege erforderlich
Für die korrekte Nutzung der Rückfrage-Funktionalität müssen die Benutzerdaten in microtech zwingend wie beschrieben gepflegt werden. Nur Benutzer, die die genannten Kriterien (E-Mail vorhanden, nicht gesperrt) erfüllen, stehen im Portal für Rückfragen zur Verfügung.
Da die Tabelle Benutzer als primäre Quelle (Single Source of Truth / SSoT) dient, kann die Pflege der Benutzerdaten (Neuanlage, Aktualisierung der E-Mail, Sperrung) direkt durch das Unternehmen selbst in microtech vorgenommen werden. Ein Eingriff durch MBCOM oder andere Dienstleister ist hierfür nicht erforderlich, kann jedoch bei Bedarf unterstützend erfolgen.
Lizenzierung
Für die Verfügbarkeit eines Benutzers in der Rückfrage-Liste ist es unerheblich, ob dieser über eine aktive microtech-Lizenz verfügt. Wenn ein Benutzer lediglich Rückfragen im ConnectWORKFLOW-Portal empfangen und beantworten soll, muss er lediglich in der Tabelle Benutzer mit einer E-Mail-Adresse und ohne Sperre angelegt sein.